Любые праздники для владельцев Интернет-магазина это дополнительная возможность получить прибыль, увеличить продажи.
Однако, с другой стороны — это возможное падение продаж.
Ведь именно в праздничные дни люди отдыхают, празднуют, ходят в гости и абсолютно не хотят делать покупки.
Если посмотреть статистику посещаемости Интернет-магазина за год вы видите интересную картину:
в графике посещаемости магазина идут постоянные микро-провалы — это выходные (суббота и воскресенье).
Именно в этот день клиенты находятся далеко от компьютера (на даче, в гостях, на природе, нет Интернета дома).
Самые важные и известные праздники — это Новый год, Рождество, 23 февраля, 8 марта.
Именно в эти дни возникают «провалы» посещаемости на графике магазина.
А летом, в пору отпусков, начинается длительный провал.
Как же нам минимизировать наши потери ?
Как сделать так, чтобы праздники приносили нам доход а не убытки?
Для примера давайте рассмотрим 2 месяца — это Февраль и Март.
Самый известный мужской праздник — это 23 Февраля и 8 Марта — самый женский праздник.
Зная тот факт, что к 23 Февраля у вас будет спад клиентов, вам нужно предварительно готовиться к данном празднику.
Естественно, уже никто не будет покупать товары 22 февраля, разве что если клиент выберет самовывоз.
Поэтому нужно планировать свои акции привлечения клиентов к покупкам, приуроченным к праздникам ЗАРАНЕЕ.
Например:
Уже с 1 февраля начинайте рассылать предложения клиентам с предложением выбрать и купить подарок для 23 февраля.
Если ваша база клиентов содержит пол (женский или мужской) вы можете легко отфильтровать какие новости и подарки предлагать нужной группе потенциальных клиентов.
Кстати, теперь вы понимаете как важно знать, какие поля нужно указывать в форме регистрации клиента.
Об этом я написал в своей статье – «Корзина: регистрация клиента в Интернет-магазине какие поля выбрать?».
А имея информацию про день рождения клиента — вы сможете сделать отдельный праздник для клиента и запустить акцию.
Пример акции — «Купите у нас товар за неделю до вашего дня рождения и получите скидку Х %»
Давайте вернемся к полу клиентов.
Например для женщин можно использовать такой текст:
Например для женщин можно использовать такой текст:«Если вы хотите подарить своим мужчинам прекрасный и запоминающийся подарок — купите товар Х в нашем магазине»
А для мужчин можно изменить текст следующим образом:
А для мужчин можно изменить текст следующим образом:«Скоро будет самый мужской праздник!
Хотите побаловать себя и получить удобный и функциональный Х?
Закажите прямо сейчас. Поспешите, до праздника осталось всего немного!»
Основным условия подобных рассылок — это начинать их заранее.
Дело в том, что человеку нужно время, чтобы принять решение и свыкнуться с необходимостью покупки.
Также возможно ваш будущий клиент будет изучать подобные товары, чтобы выбрать покупку у вас.
Чтобы это было именно в вашем магазине — необходимо думать про взвешенной ценовой политике Интернет-магазина.
Нюансы ценообразования я описал в своей статье – «Как выбрать оптимальную цену товара для Интернет-магазина? Нюансы расценки продаваемых товаров».
Всегда имейте под рукой календарь праздничных дней. Вы можете сказать, что их мало!
Но есть еще профессиональные праздники, религиозные праздники, культурные, политические, международные.
Зная все эти даты — вы сможете свободно оперировать акциями и готовить их заранее.
В каждой стране есть свои праздники, но некоторые праздники, которые все и всегда празднуют обязательно.
- Новый Год
- Рождество
- Старый Новый Год
- 23 февраля
- 8 марта
- 1 — 9 мая
Также не забудьте про то, что если праздник попадает на выходной — он переноситься на следующий день.
Необходимо учитывать объединение праздников с рабочими днями. Позднее за эти дни нужно будет отработать.
Для зимних праздников также нужно отметить, что именно в эти даты службы доставки не будут работать.
Поэтому скорее всего вам нет смысла держать магазин и штат сотрудников в рабочем режиме все праздничные дни.
Конечно если вы не продаете товары, которые необходимы для этих праздников.
Например продовольственный магазин или магазин фейерверков или праздничных подарков
Есть еще государственные праздники:
День Независимости
День Конституции
Не стоит забывать и о важных религиозных праздниках — помимо зимнего Рождества есть еще Пасха, Троица, Масленица и много других праздников.
Запуская акцию в эти праздники нужно быть толерантным и в рассылках и акциях не перегибать чувства верующих в данный момент.
В государственных и религиозных праздниках нужен особый такт.
Это уже тема тонкая и тут нужно 2 раза подумать что и как написать клиентам.
Хотя если у вас книжный магазин вы можете предложить в акции духовную литературу именно в преддверии религиозных праздников или историческую литературу перед государственным праздников.
Вспомните про международные популярные праздники, которые недавно стали популярными на просторах СНГ:
День влюбленных — 14 февраля (хороший повод для романтических подарков для пары),
Хеловин – особенно тему карнавальных костюмов любят на вечеринках (31 октября).
Конечно, при правильном подходе новый праздник – это не убыток, а новая возможность поднять продажи магазина.
Именно поэтому я привожу полный список праздников и праздничных дней по России на 2021 год и список праздников по Украине на 2021.
Дополнительные материалы к статье:
